随着全社会对信用的日益重视
2019-06-13 16:49
来源:未知
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自今年4月1日起,中国银行个人网上银行境内人民币转账汇款全免费。个人客户通过中国银行手机银行、网上银行、家居银行办理境内人民币转账汇款业务,无论中行内汇款或跨行汇款,无论金额大小,均可享受零手续费优惠。

进入2016年,前来贵州省征信服务大厅办理征信业务的个人和企业络绎不绝,日均接待量稳定在600人次以上。1月11日,接待量更是突破1000人次,全日办理征信服务事项1035件。

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自2010年至2016年,中行连续七年开展手机银行境内转账汇款全免费优惠活动。此次网上银行境内人民币转账汇款免费优惠措施,将面向所有个人客户,是中行发展普惠金融、支持民生、让利于民的又一项举措。中国银行贵州省分行将按照总行统一部署,全面执行此次网上银行境内人民币转账汇款免费优惠措施。(记者 田洋)

瑞金北路支行“以客户为中心”,通过全面流程再造,创新设计以自助、移动、远程、定制、多渠道协同和服务营销一体为主要特征的新型运营服务模式。传统银行服务流程是客户取号后排队在柜台办理业务,而客户化运营则完全颠覆了传统服务流程,85%以上的个人日常性业务可以由客户自主完成,剩下的小部分复杂性业务,由后台处理中心通过远程集中处理方式办理,并将业务结果实时反馈给客户。在客户办理业务期间,厅堂服务人员会随时关注并及时响应客户需求。(记者 田洋)

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2月24日,民生银行贵阳分行首家客户化运营支行——瑞金北路支行正式开业。

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随着全社会对信用的日益重视,信用报告已成为社会经济领域的通行证。为了更好地服务群众,省征信服务大厅在硬件、软件上狠下工夫。软件方面,实行“首问责任窗口”制度及责任追究制度等,将“法定依据,办理程序,申报材料,投诉电话”对外公示;延长服务时间,制作办事小指南派发给群众;加强监督管理,在大厅放置群众意见簿和意见箱;对病、残、孕办理人优先办理。在硬件方面,除了提供宽敞、舒适的办事环境,还引入可缴费自助查询机,使查询一笔个人信用报告的时间由原来的3分钟缩短到1分钟。

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